Condiciones generales de venta
ARTÍCULO 1 - EL VENDEDOR
Nombre de la empresa: We Artists
Dirección: 86 CHE DES MURIERS 83260 LA CRAU
SIRET: 82364595700015
Correo electrónico : contact@weartists.fr
Denominado Vendedor, por una parte, y un consumidor, persona física que actúa al margen de su actividad profesional, denominado Cliente, por otra,
ARTÍCULO 2 APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DESCRITAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO
Las presentes condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre WE ARTISTS y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas. Se trata de un contrato de venta de productos mediante venta a distancia en la página web de WE ARTISTS. Las presentes condiciones generales son plenamente aceptadas por el cliente, se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio y prevalecen sobre cualquier otra condición de venta.
ARTÍCULO 3 - LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978, el tratamiento de esta información personal ha sido declarado a la Commission Nationale de l'Informatique et Libertés (CNIL). El consumidor tiene derecho a acceder y rectificar esta información en cualquier momento poniéndose en contacto con WE ARTISTS.
Los datos recogidos en el marco de la venta a distancia son obligatorios, ya que son indispensables para el tratamiento y el encaminamiento de los pedidos, así como para la elaboración de las facturas. El cliente da su consentimiento a la utilización de los datos nominativos recogidos en el marco del presente pedido para el fichero de clientes de WE ARTISTS.
ARTÍCULO 4 - LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente contrato se rige por la legislación francesa y por la normativa sobre venta a distancia (artículos L 121-16 a L121-20 del Código de Consumo francés) que incorpora la Directiva 97/7 CE, de 20 de mayo de 1997, relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia.
ARTÍCULO 5 - ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
El comprador recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido.
ARTÍCULO 6 - VALIDEZ
Las ofertas presentadas en el sitio son válidas mientras estén en línea.
ARTÍCULO 7 - OBLIGACIONES GENERALES DE LAS PARTES
bonos dWE ARTISTS :
WE ARTISTS se compromete, tras la confirmación del pedido y la validación del pago, a enviar un correo electrónico resumiendo el pedido y las condiciones de acceso al servicio.
WE ARTISTS se reserva el derecho de no registrar un pedido en caso de fuerza mayor y se compromete a informar de ello al cliente.
Obligaciones del cliente :
Al realizar un pedido, usted se compromete a aceptar la entrega de los productos y a pagar el precio y, de forma más general, a cumplir las presentes condiciones generales de venta y la legislación que le sea aplicable en su país de domicilio o, si es diferente, en otro país.
El cliente no podrá en ningún caso revender la totalidad o parte de estos productos.
Todo pedido realizado por un cliente se destina exclusivamente a su consumo personal o al consumo personal de la persona en cuyo nombre deba efectuarse la entrega.
ARTÍCULO 8 - PRECIOS
WE ARTISTS se reserva el derecho de modificar los precios indicados en caso de circunstancias excepcionales ajenas a su voluntad. Los precios indicados en el sitio se expresan en euros e incluyen el IVA.
ARTÍCULO 9 - PAGO
Los pedidos deben pagarse antes de la entrega. Los pagos pueden realizarse en línea en el sitio por :
- tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) de forma segura a través del terminal seguro Eftpos de Société Générale. Gracias a las características técnicas tanto del espacio SSL como del software de encriptación de Société Générale, la información facilitada por el comprador no puede ser interceptada por terceros. La información introducida por el cliente está encriptada y no circulará sin encriptar por Internet. WE ARTISTS no validará el pedido hasta que el servidor bancario de Société Générale haya autorizado la transacción.
ARTÍCULO 10 - DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos se tramitarán hasta agotar existencias. Si los productos no están disponibles después de haber realizado el pedido, le informaremos por correo electrónico en un plazo de 24 horas (día laborable).
En ese caso, podrá solicitar la anulación de su pedido o el cambio del producto o productos en cuestión.
ARTÍCULO 11 - EJECUCIÓN DE LA ORDEN
WE ARTISTS sólo entregará los productos solicitados una vez que el banco del cliente haya aprobado el pago.
Artículo 12 - ENTREGA
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. En caso de ausencia, se avisará con antelación. WE ARTISTS no podrá en ningún caso ser considerada responsable del deterioro de los productos debido a la recepción tardía de un paquete causada por la ausencia del cliente o de la persona autorizada a recibir el paquete.
Se añadirá un gasto de envío a la cesta del cliente.
Las entregas se realizan por transportista.
Artículo 13 - RECLAMACIONES
Los productos entregados han sido sometidos a rigurosos cuidados para garantizar su perfecta conservación.
En caso de daños, debe expresar sus reservas por escrito con carácter de urgencia y en un plazo máximo de 24 horas. Las explicaciones deben ser precisas y detalladas. En caso de no recibir el pedido, el cliente también deberá notificarlo a WE ARTISTS en un plazo de 24 horas.
En ese caso, podrá solicitar la anulación de su pedido o el cambio del producto o productos en cuestión.
Artículo 14 - GARANTÍAS
WE ARTISTS garantiza que los productos cumplen la legislación vigente.
WE ARTISTS reembolsará el/los producto(s) si la calidad se ha deteriorado.
Artículo 15 - ANULACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 121-20 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la entrega para devolver el paquete en su embalaje original, sin abrir, con los precintos intactos y en perfecto estado, para su cambio o reembolso, corriendo los gastos de devolución a cargo del cliente.
Artículo 16 - SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las reclamaciones se tramitarán en un plazo de ocho días a partir de su recepción.
